2015-12-22

Skargi i wnioski

Podlaski Wojewódzki Konserwator Zabytków w Białymstoku przyjmuje interesantów w sprawach skarg i wniosków w każdy poniedziałek w godzinach 12.00 - 15.00 w odstępach 30 minutowych.

W przypadku, gdy dzień wyznaczony do przyjmowania w sprawach skarg i wniosków jest ustawowo wolny od pracy, interesanci przyjmowani są w następnym dniu roboczym.

Przyjęcia interesantów odbywają się w pok. 101 Wojewódzkiego Urzędu Ochrony Zabytków w Białymstoku.

Aby ustalić termin i godzinę wizyty należy zgłosić się osobiście do Urzędu (pokój nr 101) lub telefonicznie pod numerem (85) 74-12-332 - określając przedmiot sprawy.

Skargi i wnioski można składać codziennie w godzinach pracy Urzędu i Delegatur.

Osobą wyznaczoną do przyjmowania i koordynowania rozpatrywania załatwiania skarg i wniosków jest starszy inspektor ds. organizacyjno-kadrowych - Monika Bekier-Kozłowska.

Skargi i wnioski kierowane do Konserwatora podlegają rejestracji w rejestrze skarg i wniosków Urzędu prowadzonym przez stanowisko do spraw organizacyjnych i kadrowych. Rejestracji podlegają skargi i wnioski wnoszone pisemnie, telegraficznie, pocztą elektroniczną, dalekopisem lub telefaksem, a także ustnie do protokołu.

Skargi i wnioski kierowane do Kierowników Delegatur rejestrowane są w rejestrach skarg i wniosków Delegatury.

Skargi i wnioski składane w Delegaturach przesyłane są niezwłocznie Konserwatorowi wraz z wyjaśnieniem sprawy i propozycją jej załatwienia.

Załatwianie skarg i wniosków Konserwator lub Zastępca oraz Kierownicy Delegatur powierzają imiennie wyznaczonym pracownikom.

Załatwianie skarg i wniosków powinno polegać na rozpatrzeniu wszystkich okoliczności sprawy, jej rozstrzygnięciu, wydaniu poleceń lub dokonaniu odpowiednich wystąpień, usunięciu stwierdzonych uchybień i przyczyn ich powstania oraz zawiadomieniu osób zainteresowanych o sposobie załatwienia.

Skargi i wnioski, które nie wymagają postępowania wyjaśniającego, powinny być rozpatrzone i załatwione niezwłocznie, nie poźniej jednak niż w terminie miesiąca od dnia wpływu do Urzędu.

Skargi lub wnioski adresowane do właściwego organu i przesłane w odpisie od innego organu - rozpatruje i załatwia w ramach swojej właściwości organ, do którego było adresowane.

Przeczytaj, jak przetwarzamy Twoje dane

Tożsamość administratora

Administratorem danych jest Minister Cyfryzacji, mający siedzibę w Warszawie (00-060) przy ul. Królewskiej 27.

Dane kontaktowe administratora

Z administratorem można się skontaktować poprzez adres email mc@mc.gov.pl, formularz kontaktowy pod adresem https://www.gov.pl/cyfryzacja/kontakt, lub pisemnie na adres siedziby administratora.

Dane kontaktowe inspektora ochrony danych osobowych

Administrator wyznaczył inspektora ochrony danych, z którym może się Pani / Pan skontaktować poprzez email iod@mc.gov.pl. Z inspektorem ochrony danych można się kontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych.

Cele przetwarzania i podstawa prawna przetwarzania

Pani / Pana dane będą przetwarzane w celu realizacji obowiązku prawnego o którym mowa w art. 9 ust. 4 pkt 3) oraz art. 9 ust. 4 a ustawy z dnia 6 września 2001 r. o dostępie do informacji publicznej.

Odbiorcy danych lub kategorie odbiorców danych

Pani/Pana dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie administratora tj. Centralnemu Ośrodkowi Informatyki.

Okres przechowywania danych

Dane będą przetwarzane przez okres niezbędny do utrzymania Scentralizowanego Systemu Dostępu do Informacji Publicznej.

Prawa podmiotów danych

Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do Pani/Pana danych oraz prawo żądania ich sprostowania oraz usunięcia po okresie, o którym mowa powyżej.

Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego

Przysługuje Pani/Panu również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych w państwie członkowskim Pani / Pana zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia.
Biuro Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO)
Adres: Stawki 2, 00-193 Warszawa
Telefon: 22 860 70 86

Informacja o dobrowolności lub obowiązku podania danych

Podanie przez Panią/Pana danych osobowych niezbędne, do stworzenia stron Biuletynu Informacji Publicznej, o których mowa w ust. 2, oraz przetwarzania informacji publicznych, w tym ich przeszukiwania według kryteriów przedmiotowych i podmiotowych.




Zapoznałem się